LAS PRINCIPALES VENTAJAS DE COMPRAR
EN UN DISTRIBUIDOR Y CANAL AUTORIZADO
Productos originales:
Usted está comprando un producto auténtico (totalmente original). Si la
compra ha sido realizada a través de un distribuidor no autorizado, (como
Amazon, eBay, Groupon u otros puntos de venta físicos no autorizados), existe
el riesgo de recibir un producto falso, usado o defectuoso y sin la garantía
que le ofrece el distribuidor oficial y el laboratorio propietario de la marca.
Respaldo:
A través de un distribuidor autorizado su Producto estará cubierto por la
Garantía Internacional del Fabricante.
Servicio posventa y asistencia técnica:
Un distribuidor autorizado ofrece soluciones inmediatas de asesoramiento
técnico directo, recibirá un soporte y servicio al cliente personalizado y
profesional.
Seguridad y cobertura médica:
Un distribuidor autorizado está obligado a concertar un seguro de
responsabilidad civil con una cobertura que cubre su actividad, suministro y
garantía de producto. Si usted tiene un problema que le afecte y que se
demuestre que ha sido provocado por la aplicación del producto (siempre
siguiendo las indicaciones y precauciones de uso) quedará totalmente cubierto
por la compañía aseguradora.
Asistencia técnica:
El distribuidor autorizado le asegura que recibe su producto con las
indicaciones de uso y precauciones en el idioma oficial del país en el que se
suministra. En nuestro caso el idioma oficial es el español. Los productos que
compre en canales no autorizados puede que no contengan en sus indicaciones el
idioma español.
Variedad:
Comprar en un distribuidor autorizado, implica un soporte de gran magnitud, así
como un portafolio completo con todas las referencias de la marca.
Beneficio social:
Cada vez que compra un producto en un distribuidor autorizado está colaborando
en las donaciones que se hacen para apoyar programas de investigación con el
cáncer en España, a través de asociaciones como la AECC (Asociación Española de
Lucha contra el Cáncer).
LOS RIESGOS DE COMPRAR EN UN
DISTRIBUIDOR O CANAL NO AUTORIZADO
- Exclusión de la garantía de compra de la mercancía o incapacidad
para validar la fecha original de la compra.
- Productos falsificados o reformulados.
- Productos con números de serie o lote falsos o modificados.
- Productos que pueden parecer nuevos a simple vista pero estar defectuosos.
- Contacto con el vendedor difícil o inexistente después de realizar la
compra.
- El precio suele ser diferente al que marca el laboratorio fabricante.
Suele ser igual o inferior al 50%. Si lo compra por internet puede que se
le carguen cargos extras por transporte. El problema más habitual es que
tengamos que comprar dos veces el mismo producto porque no nos ofrecen solución
donde lo hemos comprado. Si a eso, le sumamos un problema médico, la factura
sigue creciendo.
- El producto enviado puede ser inferior al producto anunciado. Puede ser que
el producto que reciba no sea igual que el producto que vio en la imagen.